REGULAMENT DE ANULARE ȘI SUSPENDARE A SERVICIILOR

1. Anularea și reprogramarea ședințelor cu antrenor personal

Orice ședință de antrenament individual programată cu un antrenor personal poate fi anulată sau modificată fără penalizări cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

Dacă membrul anulează ședința într-un interval mai mic de 24 de ore sau nu se prezintă la antrenament, ședința respectivă este considerată efectuată și va fi scăzută automat din pachetul achiziționat.

În cazul în care antrenorul personal este cel care anulează ședința cu mai puțin de 24 de ore înainte, clientul va primi o ședință bonus gratuită în semn de compensare.

Ședințele neefectuate din cadrul unui pachet nu se reportează automat de la o lună la alta decât în cazuri excepționale aprobate în scris de către managementul sălii.

2. Anularea abonamentului și returnarea banilor

Abonamentele deja achitate sunt nominale și netransmisibile, iar contravaloarea acestora nu se returnează în cazul în care membrul decide din motive personale să nu mai frecventeze sala.

Dacă o problemă medicală gravă și permanentă survenită ulterior achiziției împiedică definitiv membrul să mai facă efort fizic, conducerea va analiza restituirea parțială a sumei pentru perioada neutilizată.

Suma returnată în cazuri medicale de forță majoră se va calcula proporțional cu numărul de zile rămase, din care se poate deduce o taxă administrativă fixă pentru procesarea dosarului.

Rezilierea unilaterală a abonamentului de către client nu anulează obligațiile de plată scadente în cazul în care abonamentul a fost achiziționat printr-un sistem de rate lunare contractuale.

3. Anularea accesului din inițiativa sălii (Excluderea membrilor)

Managementul sălii își rezervă dreptul de a anula unilateral și imediat abonamentul oricărui membru care încalcă în mod repetat regulile de igienă, conduită sau siguranță.

Utilizarea cardului de acces de către o altă persoană decât titularul de drept atrage după sine anularea automată și definitivă a abonamentului, fără nicio notificare prealabilă.

În situația în care abonamentul este anulat din cauza comportamentului agresiv, a hărțuirii sau a distrugerii intenționate a bunurilor sălii, clientului nu i se va restitui nicio sumă de bani.

Persoanele cărora le-a fost anulat abonamentul din motive disciplinare își pierd definitiv dreptul de a redeveni membri ai sălii sau de a mai intra în incinta bazei sportive.