REGULAMENT PRIVIND ÎNGHEȚAREA ABONAMENTELOR

1. Condiții generale de suspendare temporară

Orice membru al sălii are dreptul de a solicita suspendarea temporară a valabilității abonamentului său, operațiune cunoscută sub denumirea de înghețare.

Solicitarea de înghețare trebuie depusă fizic la recepția sălii sau transmisă prin e-mail cu cel puțin 48 de ore înainte de data de la care se dorește suspendarea accesului.

Perioada de înghețare nu se poate aplica retroactiv pentru zilele în care membrul a lipsit deja de la sală fără să fi anunțat în avans recepția.

După expirarea perioadei solicitate de înghețare, abonamentul se reactivează în mod automat, iar valabilitatea acestuia se prelungește exact cu numărul de zile aprobate pentru suspendare.

2. Limitele de timp în funcție de tipul abonamentului

Perioada maximă permisă pentru înghețarea unui abonament este strâns legată de durata inițială a contractului achiziționat de către membru.

Abonamentele cu o durată de valabilitate de 1 lună pot fi înghețate pentru o perioadă totală de maximum 7 zile calendaristice.

Abonamentele achiziționate pentru o perioadă de 3 luni oferă dreptul la o perioadă de suspendare de maximum 14 zile calendaristice.

Membrii care dețin un abonament cu o valabilitate de 6 luni pot solicita înghețarea acestuia pentru o perioadă de maximum 20 de zile calendaristice.

Abonamentele pe termen lung, încheiate pentru o perioadă de 12 luni, beneficiază de o perioadă maximă de înghețare de 30 de zile calendaristice.

3. Fracționarea și utilizarea perioadei de înghețare

Zilele totale alocate fiecărui tip de abonament pot fi folosite integral sau pot fi fracționate în mai multe perioade mai scurte, în funcție de nevoile membrului.

O singură cerere de înghețare fracționată trebuie să cuprindă o perioadă de minimum 3 zile consecutive pentru a putea fi procesată în sistemul de gestiune al recepției.

Membrii nu pot reporta zilele de înghețare neutilizate de la un abonament vechi către un abonament nou achiziționat după expirarea primului.

4. Excepții medicale și promoții speciale

În caz de accidentare, boală gravă sau spitalizare, abonamentul poate fi înghețat peste limitele standard menționate, exclusiv pe baza unui certificat medical oficial.

Solicitarea de înghețare pe motive medicale trebuie însoțită de documentul justificativ eliberat de medic, pe care să fie specificată clar perioada de repaus total recomandată.

Abonamentele achiziționate în cadrul unor campanii promoționale speciale, ofertele de tip Black Friday sau reducerile flash nu beneficiază de opțiunea de înghețare, cu excepția cazurilor medicale de forță majoră.